반응형 설득하는법2 #4. 예와 비유로 머릿속에 각인 시키는 방법 왜 나의 말은 고객에게 먹히지 않을까? 이런 생각해본 적이 누구나 있을 겁니다. 조리 있게 말을 잘하는 사람을 보면 왠지 모르게 부러움을 느끼고 나도 저렇게 잘하고 싶다는 생각을 갖게 되기도 합니다. 하지만 설득은 수려한 말솜씨 만으로 하는 것이 아니라는 것 알고 계신가요? 오늘은 고객을 유연하게 설득하고 클로징까지 연결하는 방법에 대해 포스팅하겠습니다. 시작하기 앞서 질문 하나 던져 보겠습니다. 여러분이 생각하는 소비자를 설득하는 가장 탁월한 기법 중 하나는 무엇일까요? '예와 비유' 를 적절하게 사용하는 것입니다. 오늘의 주요 내용은 아래의 3가지를 다룰 것입니다. 1. 예와 비유를 사용해야 하는 이유 2. 효과적인 예와 비유 기법 3. 예와 비유를 사용 시 유의할 사항 1. 예와 비유를 사용해야 하.. 2023. 3. 28. #2. 고객 상담 시 반드시 기억해야 하는 3가지(FAB 기법) 누구나 100% 성공하는 세일즈를 원합니다. 하지만 언제나 마음처럼 쉽게 되지 않습니다. 축구에서 텅 빈 골대를 앞에 두고 골을 못 넣는 것처럼 몸이 뜻대로 움직이지 않는 것과 같습니다. 왜 그럴까요? 오늘은 세일즈에서 반드시 성공하는 상담을 위한 필수적인 3가지를 알아보고 어떻게 실무에서 적용할 수 있는지 상세 내용을 살펴보도록 하겠습니다. 그리고 한 가지 더! 상담을 위해 상품을 분석하는 노하우까지 다뤄 보도록 하겠습니다. 상담이란 무엇인가? 세일즈에 있어서 상담의 목적은 바로 고객이 행동하도록 생각을 자극하는 것을 말한다. 고객은 제품에 관심을 갖는 단계에서 살까 말까 고민하게 되는데 이 단계에서 상담을 통해 구매 결정하는 단계로 들어가도록 설득하는 것이다. 상담의 핵심은 바로 "그래! 이 제품이 .. 2023. 3. 13. 이전 1 다음 반응형
