반응형 고객문제해결1 #8. 성공하는 영업_3단계 고객이 겪는 문제 해결 기술 고객이 불편함이 없어 보인다면, 직접 문제들을 만들어 주라. 그 후에 제품과 서비스로 해결책을 제시하라. 소비자가 제품과 서비스를 구매하는 이유는 무엇일까요? 두 가지로 구분해 본다면 욕구 충족과 불만 해소입니다. 쉽게 말해서 좋아 보이고 필요해서 구매하며, 생활에서 발생하는 불편을 해결하기 위해서 구매합니다. 그렇다면 이미 답은 나왔습니다. 나의 제품과 서비스, 콘텐츠를 팔기 위해서는 욕구를 자극하고 문제를 해결해 주면 됩니다. 말이 쉽지 어떻게 하냐고요? 오늘은 그 방법에 대해 포스팅하겠습니다. 이 글을 읽는 분이라면 한번 자문해 보기 바랍니다. 나는 언제 제품을 구매하는가? TV와 홈쇼핑 여러 광고 매체를 통해 홍보되는 제품을 구매하는 이유는 크게 3가지로 나눌 수 있습니다. 1. 당면한 불편함을 .. 2023. 4. 17. 이전 1 다음 반응형
