반응형 고객니즈1 #12. 고객의 관심을 사로잡는 기술 한 인간의 마음을 사로잡는 지름길은 그 사람이 가장 흥미를 느끼는 일에 관해 이야기하는 것이다. _데일 카네기 고객과 대면하여 세일즈를 할 때 성공과 실패를 결정하는 중요한 단계는 바로 관심입니다. 고객이 흥미를 느끼고 말하는 사람의 내용을 계속 듣고 싶어 할 때 영업은 성공하게 될 확률이 높아집니다. 제품을 팔거나 회원을 가입시키거나 구독을 하게 만드는 모든 일련의 활동은 고객의 관심을 정확히 꿰뚫었을 때 클로징이 된다는 것은 경험을 통해 증명됩니다. 이런 상황을 생각해 봅시다. 객관적인 입장에서는 도무지 이해되지 않은 상황이 현실에서는 끊임없이 일어나고 있습니다. 이를 테면 보이스 피싱, 사이비 종교에 빠지는 일, 다단계에 연루되는 일 등을 보면 인간은 누구나 무엇인가에 빠져들게 되는 순간이 있다는 .. 2023. 6. 21. 이전 1 다음 반응형
