반응형 상담스크립트1 #02. "비싸요"라는 말이 나오기 전에 막는 비결: 상담을 지배하는 [앵커링 효과] "수강료를 말하는 순간, 학부모님 표정이 굳는 걸 보신 적 있으신가요? 그 표정은 금액 때문이 아닐 수 있습니다. 01. 나를 머뭇거리게 만든 한 마디 "비싸요" 모든 순간은 영업의 연속입니다. 그리고 영업인들의 피할 수 없는 숙명의 한 마디는 바로 "비싸요"라는 말이죠. 파는 사람 입장에서는 참 억울하고 이해하기 어려운 일입니다. 이게 비싸다고? 생각이 있는 건가? 오만가지 생각이 머리를 스치곤 합니다. 상대와 나 사이의 금액이 차이 날 때 여러분은 어떻게 행동하시나요? 그냥 수긍하고 깎아 주시나요? 아니면 얼굴이 붉어진 체로 거절하시나요? 매출은 올려야 하는데 요즘 같은 시대에 가격을 조정하기가 정말 쉽지 않습니다. 20년 이상의 영업 현장, 그중에서도 10년 이상의 교육 현장에 있으면서 수많은 상.. 2026. 5. 11. 이전 1 다음 반응형
